服务流程--绵阳市吉达搬家服务有限公司

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服务流程

发布时间: 2016-01-21 00:50 2280 次浏览

一、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等
二、电话报价：经电话咨询后，若需搬迁家具不多，则属于小型搬家，可利迁的家具物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门供搬迁建议及注意事项。
四、签定搬迁合同：现场评估后可马上签定搬迁合同
五、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价)搬家前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。
六、准时根据家具物品数适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉
九、损坏理赔：搬迁不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。
十、吉达搬家公司的宗旨：专业、高效、******、快捷、，创造温馨生活!发展目标！
十一、使命：打造绵阳搬家行业******搬家品牌.
售后服务：
搬家过程中不可能没有一点瑕疵，比如东西被撞坏一点、东西掉落等。售后服务的内容应该包括四个主要方面：
(1)售后服务单。这是搬家公司向客户提供的服务项目表。它应该包括搬家公司的服务项目、服务内容,服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚，才知道哪些属售后服务范围。并妥善保管
(2)提供咨询服务。搬家完成之后，要是有了遗落或者下次搬家等，可以咨询搬家公司，相信我们能提供周到服务。
(3)收费标准。一般来说，如果是搬家公司出现的问题,搬家公司赔偿该有的赔偿。